数智化重构服务管理——精益管理有效实践  

Digital and intelligent construction of service management

作　　者：常军 

机构地区：[1]北京首都国际机场股份有限公司

出　　处：《中国民用航空》2025年第3期21-23,共3页China Civil Aviation

摘　　要：在当今数字化时代,各行各业都在积极探索如何利用先进技术提升管理效率和服务质量。民用航空领域作为交通运输的重要组成部分,其服务管理的优化对于提升旅客体验、增强行业竞争力具有关键意义。首都机场作为国内重要的航空枢纽,始终致力于服务创新与管理提升。

关 键 词：航空枢纽 交通运输 精益管理 数字化时代 首都机场 民用航空领域 创新与管理 行业竞争力 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]