数字化趋势下家政服务平台的生态网络构建现状及对策探析——以宁波市三个阿姨信息科技有限公司为例  

作　　者：李泊锐 李蕊婷 高巧依[1] 

机构地区：[1]浙江万里学院

出　　处：《上海商业》2024年第10期18-20,共3页Shanghai Business

基　　金：2023年浙江省大学生创业训练项目“梦圆——新概念家政服务集合店”(202310876003X)

摘　　要：家政行业面临诸多挑战与机遇,需求不断上升,但发展与数字化脱节,存在服务标准化程度低、信息透明度不足、数字化平台建设滞后、技术应用水平较低、从业人员数字化素养欠缺等问题。研究发现,我国家政行业市场规模扩大,竞争模式创新升级,但需求端和供给端仍存在问题,技术与产业生态也有相应特点。数字化对家政行业服务平台及其生态网络产生影响,包括改变运营模式、构建价值网络、优化资源整合与配置、提升价值共创能力。三个阿姨通过要素获取、多维关系建立、内外部资源整合和行业价值整合构建数字化家政生态网络,并取得一定效益。家政行业亟待转型升级,应顺应数字化趋势,构建价值网络,家政企业需自我赋能和数字化转型,推动行业发展。本文以三个阿姨信息有限公司为例,研究家政服务平台在数字化趋势下的生态网络构建。

关 键 词：三个阿姨 家政服务平台 生态网络构建 数字化 价值共创 

分 类 号：F719.9[经济管理—产业经济] F49