盾构机服务信息化系统现状分析、痛点识别及设想  

作　　者：刘娇 郑烨 周蒙蒙 方瑞奇 

机构地区：[1]中铁工程装备集团有限公司,河南郑州450000

出　　处：《工程机械与维修》2025年第2期18-21,共4页Construction Machinery & Maintenance

摘　　要：分析盾构机服务管理的现状,指出传统数据统计模式的不足,其中包括人力成本高、数据错误、信息滞后、缺乏实时跟踪与服务资源动态掌握以及存在信息孤岛问题。这些问题导致了服务质量难以监控、服务进度难以跟踪、服务问题统计不全、服务人员情况难以核实等问题。基于此,阐述信息化系统构建的必要性,并分析其对提高现场服务效率、实现服务全程监控、固化服务问题解决方案、优化信息共享以及促进设计与产品质量改进的价值,论述盾构机服务管理信息化系统开发的原则和模块设计方案,以期通过信息化手段提升盾构机服务管理的效率和质量。

关 键 词：盾构机服务信息化 服务管理效率 实时跟踪机制 数据统计模式 

分 类 号：U45[建筑科学—桥梁与隧道工程]