全国6家医疗机构护工管理现状分析  

作　　者：邹俊[1] 范琼瑛 吕一星 王亚楠[4] 曾春梅 

机构地区：[1]南宁市第四人民医院 [2]广西钦州市卫健委 [3]国家卫健委医管中心健康发展处 [4]北京中日友好医院

出　　处：《产业与科技论坛》2025年第5期83-86,共4页Industrial & Science Tribune

基　　金：广西卫生健康委自筹经费科研项目(编号:Z20211638、Z-A20221216)研究成果。

摘　　要：目的:通过整合文献研究、问卷调查、现场走访等形式对医院护工管理情况、护工团队本身满意度以及医院医护人员和患者及其家属对护工满意度进行调查。方法:首先通过政策文件学习,了解全国医疗机构护工管理的概况,随后再通过实地考察,选取全国6家医疗机构进行问卷填写调查,现场访谈,整理分析收集到的资料,了解目前护工管理存在的问题,为制定合理的管理标准提供参考依据。结果:国内护工行业存在护工的定义模糊,管理培训不统一,社会认可度偏低等问题。从事护工人群以低学历、高年龄女性为主,且仅从事简单生活照护工作,医疗机构中护理人员对护工工作配合度满意度偏低(χ2=9.759,P=0.021),聘请护工的比例偏低(37.9%)。结论:护工管理体系不健全,护工队伍年龄偏大,文化水平均偏低,专业化水平不高等成为该行业发展瓶颈。需明确护工行业的界定、社会属性、功能定位、费用负担问题,强化体制内制度管理,落实监督考核,优化绩效分配方案,培养优质护工团队,适应人口老龄化进程。

关 键 词：医疗机构 护工管理 满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]