数智化与新媒体驱动下河北省家政服务业转型路径研究  

Strategies for Transforming Hebei Province's Domestic Service Industry through Digital Intelligence and New Media

作　　者：梁优子 褚祚 Liang Youzi;Chu Zuo

机构地区：[1]河北工业职业技术大学工商管理学院,河北石家庄050091

出　　处：《新闻研究导刊》2025年第2期29-34,共6页Journal of News Research

基　　金：2024年度河北省人社厅课题“数智化背景下河北省家庭服务业现状及优化策略研究”项目成果,项目编号:JRS-2024-1210;2024年度河北工业职业技术大学课题“中国特色学徒制背景下现代家政管理专业职业本科人才培养模式研究”成果,项目编号:sy202408;2024年度河北省家政学会研究课题“数智化背景下河北省家庭服务业转型发展策略研究”成果,项目编号:JJZY2024023。

摘　　要：文章聚焦于数智化与新媒体驱动下河北省家政服务业转型发展,分析河北省家政服务业发展现状,得出尽管政策利好且规模持续扩大,但信息化程度低,亟须转型升级的结论。数智技术、新媒体应用渐广,二者结合为行业带来新契机,有助于帮助家政企业突破传统发展模式的瓶颈,实现数字化、智能化、品牌化转型,提升服务品质,精准分析客户需求、高效管理人员与服务质量监控;优化运营管理,借助系统分析数据、调整策略;拓宽服务渠道,突破地域限制;增强品牌影响力,精准营销塑造形象。通过对家政服务行业数智化转型需求进行深入分析,文章提出具体的数智化转型路径,包括构建智能服务流程,打造一体化智能化流程,满足多元需求并创新服务与模式;优化企业运营管理,利用互联网技术解决传统管理弊端,建设数智化平台提升效率;塑造品牌形象,借助新媒体多渠道推广,开展复合营销提升知名度与市场份额等。文章认为,数智化与新媒体驱动下,河北省家政服务业转型需政府、行业、企业、院校协同应对,以推动行业跨越发展,满足社会需求。

关 键 词：数智化 新媒体 河北 家政服务业 转型路径 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]