基于Kano模型的肛周脓肿切开引流术后创面自我护理指导的需求分析  

Demand Analysis of Wound Self-Care Guidance After Perianal Abscess Incision and Drainage Based on Kano Mode

作　　者：陈美仙 叶燕冰 CHEN Meixian;YE Yanbing

机构地区：[1]莆田学院附属医院,福建莆田351100

出　　处：《上海护理》2025年第4期10-14,共5页Shanghai Nursing

摘　　要：目的 分析肛周脓肿切开引流术后患者创面自我护理指导的需求,为临床护理方案的进一步优化提供参考。方法 采取横断面研究方法,便利抽取2021年6月至2023年10月在莆田学院附属医院行肛周脓肿切开引流术的患者176例,基于Kano模型并结合德尔菲专家咨询法设计患者术后创面自我护理指导的调查问卷,通过Kano模型需求分类、Better-Worse系数分析和二维矩阵分析确定需求属性,通过计算各条目灵敏值筛选最需要改进的要素并提出优化意见。结果 根据Kano模型需求分类的频数统计及散点位置对应的需求类型,在最终形成的16项需求中,5项(31.25%)属于期望需求,3项(18.75%)属于魅力需求,6项(37.50%)属于必备需求,2项(12.50%)属于无差异需求;根据要素选择线L筛选结果,优先改进区有14项需求(R>0),其中延续性护理需求(R=0.290)、创面保护方法(R=0.271)及在线指导需求(R=0.235)的灵敏度最高。结论 肛周脓肿切开引流术后患者自我护理指导的优先需求为延续性护理需求、创面保护方法及在线指导需求,后续建议从科普创面护理方法出发,借助线上平台跟进患者康复情况并提供延续性护理指导,以促进患者术后康复。

关 键 词：肛周脓肿 切开引流术 创面 自我护理 需求研究 KANO模型 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学]