以患者为中心的医院信息化服务流程优化研究  

作　　者：周翔 卢芳 陈世贤 李宁 杨晶 

机构地区：[1]安宁市第一人民医院

出　　处：《中国信息界》2025年第3期214-216,共3页Information China

摘　　要：引言 随着我国医疗卫生事业的快速发展,医院信息化建设水平不断提高。患者作为医疗服务的核心对象,其就医感受和满意度备受关注。2019年国务院发布的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》提出,要推动医疗健康信息跨机构、跨地域共享,优化就医流程,提高医疗服务效率,改善群众就医体验[1],为医院以患者为中心的信息化服务流程优化指明了方向。面对新形势下患者日益增长的多样化、个性化就医需求,医院亟须从患者视角出发,借助信息化手段,系统梳理并持续优化诊前、诊中、诊后各环节服务流程,全方位提升医疗服务质量,切实增强患者获得感。

关 键 词：患者为中心 医院信息化 医疗服务质量 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]