基于Kano模型分析冠心病PCI术后病人居家心脏康复护理需求研究  

作　　者：李月隐 桂彩红 

机构地区：[1]九江市第一人民医院,332000

出　　处：《全科护理》2025年第7期1340-1343,共4页Chinese General Practice Nursing

摘　　要：目的:分析冠心病经皮冠状动脉介入术(PCI)术后病人的居家心脏康复护理需求,为临床病人制订针对性康复护理方案提供理论依据。方法:采用Kano模型结合德尔菲专家咨询法设计调查问卷,随机选取2021年1月—2023年3月在医院接受冠心病PCI治疗的148例病人为研究对象。通过Kano模型需求属性分类、Better-Worse系数分析和二维矩阵分析,确定康复护理的需求属性,并通过需求要素筛选确定最敏感和需要改进的要素。结果:Kano模型需求属性分类后,经过Better-Worse系数分析和二维矩阵分析,指标分类结果为期望需求15.38%(2/13);魅力需求15.38%(2/13);必备需求53.85%(7/13);无差异需求15.38%(2/13)。“定期复诊检查”的敏感度最高。结论:冠心病PCI后病人的康复护理需求重点集中在疼痛管理指导、病情变化处理等10项必备需求上,医护人员应当重点关注并提升服务水平,对于次要改进区中作息指导、心理指导、关怀需求3项需求也可在资源充足的情况下酌情改进,以为病人提供更好的康复护理体验。

关 键 词：KANO模型 冠心病 经皮冠状动脉介入术 康复护理 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]