蜜雪冰城:高质量发展背后的组织进化  

作　　者：邓中华(采访/文) 

机构地区：[1]《哈佛商业评论》

出　　处：《中国人力资源社会保障》2024年第S1期71-74,共4页

摘　　要：蜜雪冰城的核心竞争力在于其矩阵式结构的协同作用,这种协同以顾客为中心,基于以奋斗者为本的核心理念。2023年4月,《经济学人》杂志在报道中提到“:蜜雪冰城是全球第五大快餐连锁店,仅次于麦当劳、赛百味、星巴克和肯德基”。几乎在同一时间,胡润研究院发布《2023全球独角兽榜》,蜜雪冰城继2021、2022年后再次入选,且首次挺进百强。

关 键 词：蜜雪冰城 协同作用 矩阵式结构 顾客为中心 

分 类 号：F719.3[经济管理—产业经济]