数字技术与民意诉求治理的模式迭代——以“@深圳—民意速办”为例  

作　　者：兰峻[1] 

机构地区：[1]中共深圳市委党校坪山分校,广东深圳518118

出　　处：《辽宁省社会主义学院学报》2025年第1期104-113,共10页Journal of Liaoning Institute of Socialism

基　　金：国家社科基金项目“党领导基层群众自治的社会整合机制研究”(20CDJ014);深圳市党校系统2024年度课题“城市民意诉求的‘全周期治理’研究”(2024SZDXXT046)。

摘　　要：研究了民意诉求治理走过的两个阶段与模式演进,介绍了“@深圳—民意速办”机制的做法与成效。通过比较深圳探索所提炼归纳的民意速办机制与民意表达机制、民意响应机制,得出以下结论:数字技术的变革会引发治理导向转变和流程重塑,需要政府和社会聚焦诉求有效解决,分别向技术借势并对公共部门的资源配置、组织结构、监督网络进行动态调适,从“表达—监督—评价”和“采集—处置—回应”两个层面双向发力,提升治理效能。

关 键 词：民意诉求治理 民意表达 民意响应 民意速办 一体化平台 

分 类 号：D634[政治法律—政治学] G206[政治法律—中外政治制度]