新能源汽车售后服务体系重构策略研究  

作　　者：成天祺 

机构地区：[1]广西工程职业学院,广西百色533000

出　　处：《汽车测试报告》2025年第4期7-9,共3页Car Test Report

摘　　要：在新能源汽车行业迅猛发展的背景下,售后服务体系的重构已成为业界研究的热点。该文分析新能源汽车售后服务体系重构意义,包括响应市场变化与客户需求、落实政策导向与行业标准,探讨新能源汽车售后服务体系存在的问题,并提出新能源汽车售后服务体系重构策略,包括优化服务网络、创新服务内容、优化服务流程、管理客户关系,以提高新能源汽车售后服务整体效能,满足不断增长的市场需求。

关 键 词：新能源汽车 售后服务体系 客户满意度 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济] F426