阶梯式PDCA管理法在小包装中药饮片调剂差错干预中的应用  

作　　者：代斌玲 项微微 江莹 张浩[1] 罗向华 

机构地区：[1]台州市中医院,浙江台州318000

出　　处：《中医药管理杂志》2025年第5期81-83,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

基　　金：台州市中医院新技术新项目(项目编号:台中医[2024]27号)。

摘　　要：目的:探讨阶梯式PDCA质量管理方法在小包装中药饮片调剂过程中差错干预的效果。方法:随机抽取2023年呼吸科、骨伤科、治未病科、妇科、中医儿科、皮肤科6科室开具的门诊中药处方,随机分两组以妇科、治未病科、皮肤科为观察组。以呼吸科、骨伤科、中医儿科为对照组。两组分别以季度为单位,每季度各抽取900张处方进行点评。观察组依据处方管理办法采用PDCA管理法管理。对照组采用处方常规管理方法。比较两组各个季度的处方合格率、第四季度比较两组处方差错发生情况,同时问卷调查第四季度前后患者对中药调剂差错的满意度情况。结果:对照组处方差错率降低趋势不明显,比较前三个季度处方差错率,差异无统计学意义(P>0.05);与对照组相比,观察组处方差错率降低趋势明显,且第四季度处方合格率为98%,高于对照组(P<0.05),患者满意度明显高于管理前(P<0.05)。且第四季度造成小包装中药饮片调剂差错的主要原因为均帖重量差异大、用法用量调配错误、规格错配或漏配、炮制品混用等。结论:在小包装中药饮片调剂中采用PDCA管理法可有效减少调剂差错的发生,规范调剂流程,保障安全用药。

关 键 词：PDCA管理法 小包装中药饮片调剂 处方点评 差错干预 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]