中医健康教育在提升门诊患者就医体验与教育宣传质量中的应用  

作　　者：凌冰 汪莉 

机构地区：[1]杭州医学院附属义乌医院,浙江义乌322000

出　　处：《中医药管理杂志》2025年第5期195-197,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨中医健康教育在提升门诊患者就医体验与教育宣传质量中的应用效果。方法:随机选取2023年4—10月在医院门诊接受诊疗服务的患者120例为研究对象,随机分为对照组与观察组各60例。对照组使用常规门诊服务,观察组在常规门诊服务基础上增加中医健康教育,并基于此对门诊诊疗服务进行优化。统计两组患者对中医健康知识的了解情况、患者对门诊就医服务体验的满意度和各服务点投诉情况等。结果:观察组患者对中医健康知识的了解程度和对门诊就医服务体验的满意度均显著高于对照组(P<0.05),观察组患者的投诉情况显著低于对照组(P<0.05)。结论:在门诊服务中增加中医健康教育,可以有效提升门诊患者的就医体验,降低患者对医疗服务的投诉,提高患者对中医健康教育的知晓程度,提高教育的宣传质量。

关 键 词：中医 健康教育 门诊 体验 宣传 

分 类 号：R193.2[医药卫生—卫生事业管理]