新媒体语境下地方政府网络形象传播模式研究  

作　　者：陈宸 郑驰锦 严如玉 

机构地区：[1]宁波大学新闻传播学系,浙江宁波315000

出　　处：《东南传播》2025年第4期107-112,共6页Southeast Communication

基　　金：宁波市哲学社会科学研究基地课题“印象管理视域下宁波市政府网络形象传播动机、策略与效能研究”(项目编号:JD6-381);横向课题“深度媒介化时代下宁波城市形象建设对策研究”(项目编号:HX2024000147)成果。

摘　　要：在新媒体迅猛发展的当下,政府形象的塑造与传播面临新挑战与机遇。本研究以印象管理理论为视角,构建了预期形象、印象管理策略以及公众评议三位一体的地方政府网络形象传播模式。研究以宁波市为鉴,采用主题分析法和语义网络分析法,对政府官网信息、“宁波发布”政务短视频账号内容及用户评论进行分析。研究发现,宁波市政府通过官网展现出亲民互动、便民服务、法治廉洁、责任作为等预期形象;“宁波发布”账号运用互动推广、关系管理、内容精选、人设构建等多种策略传播这些形象;网民评论则聚焦社会角色、城市交通、社会保障、地理气象等议题,勾勒出对政府与城市形象的认知与态度。本研究创新性地将组织印象管理理论拓展至政府传播领域,为政务新媒体在复杂舆论生态中的形象调适提供理论与实践启示。

关 键 词：印象管理 政府网络形象 主题分析 语义网络分析 

分 类 号：G206[文化科学—传播学]