东港市:建立“五步联动”工作机制 推动疑难诉求高质高效解决  

作　　者：孙美娟 

机构地区：[1]不详

出　　处：《民心》2025年第4期28-28,共1页

摘　　要：丹东东港市12345热线平台始终聚焦市委、市政府中心工作,着力解决群众反映的高频共性问题,强化数据分析,推动问题解决,举一反三,把“办好一件事”变为“解决一类事”。在推动疑难诉求办理工作中,他们紧盯重难点诉求和高频诉求接诉即办,探索建立“首接负责制、一把手工程、未诉先预警、多部门联动和督查督办”的五步联动工作机制,聚焦群众身边的“关键小事”,从群众最关心、最直接的问题入手,持续在化解群众困难诉求上下功夫,高质高效落实办好每一件群众诉求。

关 键 词：高质高效 群众诉求 12345热线平台 疑难诉求 五步联动 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]