数字治理驱动公共服务质量提升:基于领域与情境差异的元分析研究  

作　　者：刘蕾 张新亚 

机构地区：[1]中国矿业大学公共管理学院

出　　处：《电子政务》2025年第4期112-124,共13页E-Government

基　　金：江苏省社会科学基金重点项目“更高水平推进社会组织参与长三角一体化应急管理的江苏使命研究”(项目号:24ZHA002)。

摘　　要：数字治理影响公共服务模式变迁,为公共服务高质量发展提供了更多可能性。基于55项关于中国的实证研究(涵盖206个效应值),采用元分析方法探究不同领域和情境下数字治理对公共服务质量的影响,研究发现:数字治理对公共服务质量存在显著正向影响;在就业创业领域,数字治理对公共服务质量的提升作用最为强烈,其次分别是社会保障、医疗卫生、文化体育及教育领域;经济发展水平和城市规模的调节效应显著,针对高经济水平城市及大城市,数字治理对公共服务质量的提升作用要明显大于低经济水平城市和小城市;在医疗卫生、就业创业和文化体育领域中,城市规模对数字治理与公共服务质量关系的调节效应要强于经济发展水平。

关 键 词：数字治理 公共服务 公共服务质量 元分析 领域异质 情境异质 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]