多维施策 构建金融消保新范式——让邮储银行金融服务阳光温暖每一位消费者  

作　　者：高连媛 

机构地区：[1]中国邮政储蓄银行海南省分行党委

出　　处：《金融电子化》2025年第6期83-84,共2页Financial Computerizing

摘　　要：金融消费者权益保护是金融工作政治性、人民性的集中体现,更是维护金融市场稳定、促进社会公平正义的重要基石。当前,金融产品与服务场景及消费者需求日趋多元化,如何破解信息不对称、服务质量不均衡、金融欺诈频发等难题,切实保护好每位消费者,成为金融业面临的重要课题。邮储银行海南分行始终践行“以客户为中心”的服务理念,以制度建设为根基、以科技赋能为抓手、以纠纷化解为突破、以素养提升为目标,构建起覆盖全流程、全链条的金融消费者权益保护新范式,为海南自贸港建设贡献金融力量。

关 键 词：社会公平正义 金融消费者权益保护 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]