基于法律视角的市场监管投诉举报精准分类与处理机制研究  

作　　者：来守艳 

机构地区：[1]日照市市场监管服务中心,山东日照276800

出　　处：《法制博览》2025年第10期148-150,共3页Legality Vision

摘　　要：随着消费市场的深化发展,投诉举报已成为化解消费领域矛盾纠纷的重要途径之一,但市场监管领域的投诉举报分类与处理机制在效率和公正性方面仍存在不足。近年来,恶意投诉举报数量不断攀升,不仅浪费行政资源,也对市场秩序造成了干扰。本文从法律视角出发,探讨市场监管投诉举报的精准分类与处理机制,提出构建科学分类标准、引入大数据技术、完善恶意投诉举报应对策略以及强化行政复议衔接机制,旨在提升投诉举报处理的效率与公平性。通过法律保障和技术支持,优化市场监管机制,推动市场秩序的规范化和健康发展。

关 键 词：市场监管 恶意投诉举报 行政复议 欺诈式投诉索赔 虚假举报 

分 类 号：D922.294[政治法律—经济法学]