“老娘舅”也是“老法师”——平安产险创新纠纷多元化解决机制为消费者权益保护提供有益探索  

作　　者：陈贤 翟文君 

机构地区：[1]不详

出　　处：《上海保险》2025年第3期13-14,共2页Shanghai Insurance Monthly

摘　　要：在平安产险上海分公司有这样一支服务保险消费者的党员队伍:他们全员通过职业技能上岗考试,其中4人具备国家法律职业资格证书。他们在每一个案件处理过程中都能讲事实、摆道理、普法理,法理情相结合,运用自身扎实的专业功底促成保险案件纠纷化解。在上海,他们被称为调和矛盾双方的“老娘舅”,也被看作是处理棘手案件的“老法师”。

关 键 词：纠纷多元化解决机制 平安产险 消费者权益保护 

分 类 号：F842.6[经济管理—保险]