用户价值管理——保住流失收益的途径  

作　　者：朱曾惠 

出　　处：《国际化工信息》2002年第11期15-16,共2页Global chemical Information

关 键 词：用户价值管理 收益 市场调查 用户需求 化学工业 市场营销 

分 类 号：F416.7[经济管理—产业经济] F405