我国银行业客户关系管理研究  

作　　者：徐小平[1] 刘玉宝[2] 

机构地区：[1]南京大学管理科学与工程研究院 [2]南京农业大学

出　　处：《现代管理科学》2003年第1期19-20,共2页Modern Management Science

摘　　要：随着世界经济一体化进程的加速,金融自由化程度提高,我国银行业的垄断格局即将结束,我国银行业面临着前所未有的重大机遇和挑战.处在过渡期的中国银行业能否在迫在眉睫的银行改革和国际竞争压力下建立市场化的理念和行为模式就成为致胜未来的关键.

关 键 词：银行业 客户关系 管理 研究 中国 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]