汽车维修质量纠纷调解的一些做法和经验  

作　　者：范庚礼 赵永年 

机构地区：[1]甘肃省武威市交通局运管处,730000

出　　处：《汽车维护与修理》2003年第3期43-44,共2页Auto Maintenance & Repair

摘　　要：近几年来,随着车辆技术的日异更新和汽车保有量的大幅增加,汽车维修质量(品质)纠纷也频频发生,除大部分经承、托修双方自行协商解决外,还有一些因双方意见分歧较大投诉到行业管理部门申请调解。从这2年受理调解的20余起维修质量纠纷中,我们采取了一些做法,积累了一些经验,供同仁们参考指正。

关 键 词：汽车维修业 质量纠纷 调解方法 经营管理 维修质量 

分 类 号：U472.32[机械工程—车辆工程]