全面质量管理在图书馆电子文献信息服务中的应用  

The Use of Total Quality Management in the Service of Electronic Literature Information in Library

作　　者：李娟娟[1] 

机构地区：[1]怀化学院,湖南怀化418008

出　　处：《高校图书馆工作》2003年第1期57-58,共2页Library Work in Colleges and Universities

摘　　要：主要论述了全面质量管理在电子文献信息服务中的实施原则和具体运用 ,以全面质量管理来提高图书馆信息服务的质量 ,在竞争中赢得用户。

关 键 词：图书馆 全面质量管理 电子文献信息服务 电子阅览室建设 电子信息资源建设 

分 类 号：G250.7[文化科学—图书馆学] G251