迎接中国汽车时代 用持续的改善和进步创造更加满意的产品和服务——南京菲亚特经营服务理念  

作　　者：高中秋 

机构地区：[1]跃进汽车集团公司市场部

出　　处：《汽车与配件》2003年第5期30-32,共3页Automobile & Parts

摘　　要：2002年中国轿车大批量进入家庭,标志着中国汽车时代的即将来临,在这样的大环境下我们自身成熟和发展就显得格外重要。我们坚定的走了一条独具特色的品牌打造之路,以系列投放活动作为载体,用恰当的方式,传播一个全新企业、全新品牌的丰富内涵和给目标受众带来的真正价值。并且,我们在正式进入市场时即遵循“以客户为中心”的原则,在4S服务体系中这一原则起着纲领性作用,我们的生产、销售、服务行为皆旨在得升客户满意度。

关 键 词：中国 汽车工业 南京菲亚特汽车公司 经营管理 服务理念 顾客满意 产品质量 

分 类 号：F426.471[经济管理—产业经济]