我院开展义工服务的做法与体会  

作　　者：康文萍[1] 冯晓灵[1] 张一奇[1] 

机构地区：[1]同济大学附属东方医院社工部,上海200120

出　　处：《中华医院管理杂志》2003年第2期81-83,共3页Chinese Journal of Hospital Administration

摘　　要：医院义工服务,就是自愿者在无任何物质报酬的情况下,参加医院组织的各种为病人的服务[1].近十几年来义工服务在西方许多国家迅速发展,包括我国的台湾、香港,也受到了病人的欢迎[2].为了使我院'以病人为中心'的服务模式向更深层次发展,体现医院以人为本的人性化服务理念[3,4],社工部在全市医院范围内率先开展了义工服务.现将我院开展义工服务的做法报道如下.

关 键 词：义工服务 医院 护送 探访 互助小组 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]