医院图书馆推行ISO900l质量管理体系浅析  

作　　者：张华湘[1] 

机构地区：[1]汕头大学医学院第二附属医院图书馆51504l

出　　处：《中华医学写作杂志》2003年第8期766-767,共2页

摘　　要：ISO9001质量管理体系是近十未形成的一整套质量管理标准，其理论、观点与方法适用于各行各业。本文结合医院图书馆工作实际，阐述了“质量管理”在医院图书馆工作中的运行机制与执行情况，为深化“以读者为中心”的服务理念，提高医院图书馆工作质量和服务质量，作了探讨。

关 键 词：医院图书馆 质量管理 读者服务 

分 类 号：G258[文化科学—图书馆学]