合作虚拟咨询服务系统QuestionPoint的发展及其本地化应用  

Introduction to QuestionPoint and Its Application in Peking University Library

作　　者：罗丽丽[1] 肖珑[2] 

机构地区：[1]北京大学信息管理系,北京100871 [2]北京大学图书馆,北京100871

出　　处：《大学图书馆学报》2003年第3期58-62,共5页Journal of Academic Libraries

摘　　要：对合作虚拟咨询服务系统QuestionPoint及其在北京大学图书馆和CALIS的应用情况进行了介绍,并从中总结出对我国发展合作虚拟咨询服务项目有益的经验。Collaborative digital reference is the new trend of reference service under the network environment. This article discusses the project of QuestionPoint, a collaborative digital reference project of OCLC, in terms of its implementation, system structure and its application in Peking University Library and then provides advice for developing digital reference service in China.

关 键 词：合作虚拟咨询服务系统 QUESTIONPOINT 服务模式 服务流程 本地化应用 

分 类 号：G250.7[文化科学—图书馆学] G252.6