开设健康咨询回访热线改善护患关系  

作　　者：徐美红[1] 史宪风[1] 

机构地区：[1]武汉大学中南医院综合医疗科．中国武汉430017

出　　处：《中华国际护理杂志》2003年第5期328-328,330,共2页

摘　　要：介绍我科通过开设电话咨询回访热线，对患者进行健康教育．密切护患关系，从而把整体护理拓展到社区、家庭，用快捷、优质的护理质量,巩固与复诊患者关系，发展与新入院患者关系．使经济效益、社会效益得到明显提高。

关 键 词：电话咨询 护患关系 

分 类 号：R192[医药卫生—卫生事业管理]