门诊集体体检工作的管理实践  

作　　者：安玉红[1] 曹彩红[1] 任淑琴[1] 

机构地区：[1]长治医学院附属和济医院,山西长治046011

出　　处：《临床医药实践》2003年第9期718-719,共2页Proceeding of Clinical Medicine

摘　　要：目的 :规范集体体检工作的组织管理 ,以提高体检效率和服务质量。方法 :根据体检人员的数目及检查项目分组、设区、布台、制定体检流程 ,由导检护士实施全程管理。结果 :平均每次安排体检人数约为过去的 1.7倍 ,体检时间由原来的 5h缩短为 2 .5h ,体检人员的平均满意度由 2 0 0 0年的 80 .3%上升为 2 0 0 2年的 98.6 % ,医务人员对门诊管理的满意度也相应由 81.4 %上升到 99.1%。结论

关 键 词：门诊 集体体检工作 管理 服务质量 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]