图书馆服务质量评价的一种数学方法  

作　　者：姚强[1] 程彩萍[1] 

机构地区：[1]徐州师范大学,徐州221009

出　　处：《情报杂志》2003年第10期56-57,共2页Journal of Intelligence

摘　　要：利用模糊集合的原理 ,通过模糊矩阵的计算 ,对图书馆服务工作的质量进行评价 ,以实现评价的客观性和可比性。

关 键 词：图书馆 服务质量 质量评价 数学方法 模糊矩阵 模糊综合评价 评价指标 权重 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学] O159[理学—数学]