挑战危机 创造商机——由SARS引出的危机管理  

作　　者：罗时龙 

机构地区：[1]江苏新世纪大酒店

出　　处：《当代经济》2003年第10期18-19,共2页Contemporary Economics

摘　　要：突如其来的SARS使中华民族经历了一次严峻的考验,也使酒店业遭受了前所未有的重创.席卷而来的SARS暴露了酒店应对危机能力的薄弱,让酒店的高层们亲身体验了危机的袭击,由此引出了诸多深层次的思考.随着SARS讨论的日益深入,危机管理渐渐浮出水面.

关 键 词：SARS 危机管理 酒店业 中国 企业管理 突发事件 应急机制 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]