试论商业银行营销二大创新——服务创新、品牌创新  

作　　者：黄晗[1] 

机构地区：[1]江西财经大学经济与社会发展研究中心,江西南昌330013

出　　处：《金融与经济》2003年第11期49-50,共2页Finance and Economy

摘　　要：目前,我国经济金融环境正在发生巨大的变化.一是利率市场化的趋势将进一步压缩商业银行的利润空间;二是资本市场的迅速发展将使大量资金从银行流出,金融"脱媒"现象将逐步显现;三是分业经营管理体制下金融服务的同质性使商业银行之间的竞争日趋激烈,尤其是在中国加入WTO之后,外资银行的不断涌入,将进一步加剧竞争态势.尽管我国的商业银行也作了许多变革,营销意识普遍增强、营销市场不断拓展,并开始积极探索建立新型的市场营销机制.

关 键 词：商业银行 服务创新 品牌创新 市场营销 服务质量 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]