住院病人满意度问卷调查对优质护理服务的导向和促进作用  

作　　者：李琴 

机构地区：[1]贵州省铜仁市人民医院

出　　处：《世界最新医学信息文摘》2017年第87期184-184,186,共2页World Latest Medicine Information Electronic Version

摘　　要：随着社会的发展进步,人们的维权意识与保健意识不断增强,人们患病到医院就医迫切需要得到周到全面的优质护理服务,这就对护士提出了更高的要求,当前护理学随着时代的发展而不断改善,临床上普遍应用的优质护理理念是时代进步的结果,那么衡量一个护理模式的优良靠什么标准呢?根据又是什么呢?就是住院患者的满意度问卷调查结果,为了衡量患者在住院期间对优质护理的满意度情况,护理部根据实际情况制订了优质护理服务住院病人满意度调查问卷,满意度问卷调查选取2016年第四季度和2017年第一季度全院优质护理服务病房综合满意度,这样通过对患者的调查,能够反映护理服务的真实情况,对优质护理起到了导向与促进作用,有利于更进一步推动护理工作的发展。

关 键 词：病人调查 护理服务 作用 分析 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]