“零距离”服务大客户——中国电信大客户贴心服务系统介绍  

"Zero Distance" VIP Service

作　　者：陈运清[1] 庞杨[1] 

机构地区：[1]中国电信集团北京研究院技术部

出　　处：《信息网络》2003年第12期6-10,共5页Information Network

摘　　要：文章从大客户贴心服务系统的背景需求、体系结构、功能、特点等几方面简要介绍了中国电信大客户贴心服务系统,及其目前的应用现状。

关 键 词：市场竞争 “大客户贴心服务”系统 电信业务 中国 

分 类 号：F62[经济管理—产业经济]