CS战略与图书馆建设  

作　　者：李胜[1] 余丹[1] 周清[1] 

机构地区：[1]湖南省劳动卫生职业病防治所图书馆,湖南长沙410007

出　　处：《医学信息（医学与计算机应用）》2004年第1期55-56,共2页Medical Information

摘　　要：本文从理论和实际两个方面分析了 CS战略中“以顾客为中心”的指导思想与图书馆学中“以读者为中心”的指导思想的共同性 ,指出把 CS理论及方法引入图书馆建设的积极意义 ,并就图书馆实施 CS战略的对策做了分析与探讨。

关 键 词：CS战略 图书馆建设 指导思想 管理理念 满意度 

分 类 号：G251[文化科学—图书馆学]