手机银行App：银行零售金融发展新天地——广州银行构建智能化线上服务场景的思考  

Mobile banking App: a new field of banking retail finance development

作　　者：谭晶 赵志东 

机构地区：[1]广州银行零售金融管理部 [2]广州银行金融科技部

出　　处：《中国信用卡》2019年第9期23-28,共6页China Credit Card

摘　　要：当前,商业银行零售业务正向以智能化、数字化、移动化为标志的3.0时代进军,以互联网技术发展为基础的互联网金融正在逐步改变传统商业银行零售业务的运作模式。分布式、云计算、大数据、人工智能、区块链等技术的日趋成熟,进一步推动了移动线上金融的发展,通过手机银行App为客户提供线上金融服务已然成为各行的首选渠道,手机银行App成为银行零售业务转型的主战场。

关 键 词：手机银行 广州银行 APP 商业银行零售业务 服务场景 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]