服务创新,从自发走向自觉  

作　　者：樊枫 大魏 

出　　处：《现代质量》2003年第12期20-21,共2页

摘　　要：这是一个崇尚服务的年代。 当市场的培育化蛹成蝶,渐渐裸露出它生命原有的张力时,计划经济走到了历史的尽头。于是,曾经与计划经济如影相随的伴生物——权力,在市场经济逐渐成熟的体系下遭遇到管理瓶颈。

关 键 词：市场经济 政府 企业 质量技术监督部门 服务 

分 类 号：F123.15[经济管理—世界经济]