CS战略及产品功能分析  

Analysis of Strategy CS and the Function of the Products

作　　者：杨宝三[1] 

机构地区：[1]重庆行政学院,重庆400041

出　　处：《成都行政学院学报》2003年第6期26-28,共3页Journal of Chengdu Administration Institute

摘　　要：随着市场竞争的加剧和产品更新速度的加快,要求企业经营行为必须以顾客满意为中心,从顾客的利益出发,充分了解顾客对产品功能不同层次的需要,用价值工程的标准对产品进行功能分析,不断地开发出顾客满意的产品,充分满足顾客需求。通过向顾客提供优质的产品和服务,提高顾客的满意度,从而使顾客对企业产生信赖和忠诚感,实现顾客利益和企业效益的统一。

关 键 词：CS战略 产品功能 价值工程 

分 类 号：F045.1[经济管理—政治经济学]