服务行业中的情感劳动  

作　　者：朱西西[1] 王国栋[1] 

机构地区：[1]四川大学公共管理学院

出　　处：《中国商贸》2009年第11S期14-15,共2页China Business & Trade

摘　　要：改革开放以来,我国服务业迅速发展,服务业从业人口大量增加。情感劳动作为一种特殊的劳动形式在服务业中普遍存在,而且体现了越来越高的价值。性别和阶层是情感劳动研究的两条线索,但总体而言,情感劳动的增加和制度化反映了市场的力量向个人生活领域的扩张。

关 键 词：服务业 情感劳动 制度化 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]