模糊AHP模型在商业银行全面质量管理综合评价中的应用  

Application of Fuzzy AHP Model in Total Quality Management of Commerical Bank

作　　者：高阳[1] 王刚[1] 

机构地区：[1]中南大学商学院,湖南长沙410083

出　　处：《统计与信息论坛》2004年第1期9-12,共4页Journal of Statistics and Information

摘　　要：文章在对商业银行的全面质量管理作了初步研究之后,提出拟用模糊AHP模型建立其全面质量管理综合评价指标体系,并动态地对全面质量管理的效度进行评测。这对我国商业银行推行全面质量管理、提高资产服务质量、增强竞争实力有一定辅助价值。

关 键 词：商业银行 全面质量管理 模糊AHP模型 

分 类 号：O212.4[理学—概率论与数理统计]