建立数字参考咨询管理及运行机制  

Making up the Management and Operation Mechanism of Digital Reference Service

作　　者：初景利[1] 王战林[2] 

机构地区：[1]中国科学院文献情报中心,北京100080 [2]东北师范大学图书馆,长春130024

出　　处：《图书情报工作》2004年第1期6-11,共6页Library and Information Service

摘　　要：结合对国内外的调研,论述建立数字参考咨询管理及运行机制必须解决的10个主要问题。Based on the investigation in China and abroad, this paper discusses ten major problems associated with the management and operation of digital reference service in libraries.

关 键 词：数字参考咨询 网络咨询 管理机制 目标用户 用户认证 咨询服务系统 用户提问 问题分配 参考馆员 开放时间 成本 宣传工作 

分 类 号：G252.6[文化科学—图书馆学] G250.7