组织冲突及其管理  

Organization Conflicts and Its Management

作　　者：蔡万铭[1] 朱红[1] 刘光霆[1] 丁勇[1] 

机构地区：[1]后勤工程学院,油料管理工程系,重庆,400016

出　　处：《后勤工程学院学报》2004年第1期85-88,共4页Journal of Logistical Engineering University

摘　　要：组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的差异而引起的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为对立状态.引起冲突的原因是多方面的,有来自个人的,也有源于组织结构的.从冲突导致的后果来考察,可分为建设性冲突和破坏性冲突;从冲突发生的组织层次水平来看,有非正式组织与正式组织之间、直线主管人员与参谋以及委员会内部成员之间的冲突.要有效地管理冲突,首先要树立正确的观念,然后对冲突进行适当的诊断,最后有针对性地选择妥善的管理策略.

关 键 词：组织冲突 冲突管理 管理 

分 类 号：C936[经济管理—管理学]