物流快递公司平衡计分卡的设计与战略思维  

Design of the Balanced Scorecard and Strategic Thinking for Logistic Express Company

作　　者：谢泗薪[1] 李荣[1] 

机构地区：[1]中国民航学院

出　　处：《铁道物资科学管理》2004年第2期26-29,共4页Railway Materials Management

基　　金：教育部人文社会科学研究"十五"规划项目;批准号:01JA630002。

摘　　要：借鉴当前战略管理的最新研究成果——平衡计分卡的核心思想,分析了物流快递服务运营中的薄弱环节,探讨了我国物流快递公司在经济全球化浪潮的冲击下,如何设计综合平衡计分卡,运用全新的战略思维,不断培育与更新核心竞争力,以动态提升服务质量,深入开发和维护顾客资源的问题。

关 键 词：物流快递公司 平衡计分卡 核心竞争力 企业管理 企业战略目标 财务目标 运营服务 

分 类 号：F253[经济管理—国民经济]