美国图书馆数字参考服务现状与发展趋势  

On the Situation and Development of Digital Reference of American Libraries

作　　者：詹德优[1] 韩冬梅[1] 

机构地区：[1]武汉大学信息管理学院,武汉430072

出　　处：《图书馆》2004年第2期35-40,共6页Library

摘　　要：数字参考服务是基于网络的人机参考服务平台 ,是数字图书馆主要的服务方式。作者通过文献分析 ,结合在美国的工作体会和实地考察 ,简要叙述了美国数字参考服务的发展历程 ,重点介绍了美国数字参考服务方式 。Digital reference is web-based human-media Q/A service, which is also the main serivce of digital libraries.According to the document survey and professional experience in USA, the author gives a brief introduction to the development, focus on introducing the service tools, the implication and trends of digital reference in USA.

关 键 词：美国 数字图书馆 数字参考服务 电子邮件服务 常见问题服务 网络导航 联合服务 

分 类 号：G252.6[文化科学—图书馆学] G259.712