话术有用吗？  

作　　者：杨蕊寒 卫星 

出　　处：《中外企业文化（保险文化）》2004年第04M期32-33,共2页

摘　　要：江湖异人多，个个有绝活。恢廓大度有之，剑走偏锋有之，但是内外功都要兼得才能成就一代风云人物。综合素质好比内功修炼，各种花样翻新的技巧好比各式武功套路。在保险业，话术是少不了的一部“武林秘笈”。这招是“凌波微步”，巧妙回避各种异议。再来一式“飞龙在天”，直指促成……

关 键 词：保险业 从业人员 市场营销 中国 客户 语言艺术 素质 

分 类 号：F842.3[经济管理—保险] H119[语言文字—汉语]