电子商务对消费者行为的影响分析  

作　　者：张建鲁[1] 葛禄青[1] 吴军 

机构地区：[1]中国海洋大学管理学院,山东青岛266071 [2]中国海洋学院法学院,山东青岛266071

出　　处：《企业经济》2004年第5期69-70,共2页Enterprise Economy

摘　　要：电子商务作为一种崭新的贸易方式,改变了消费着的行为方式,使消费者的个性化需求得以实现。在电子商务环境下,企业应以“客户”为导向,以“客户满意度”作为企业发展的最重要指标,以“满足客户的个性化需求”为重心来制定营销策略,开展营销工作,以提升企业竞争力。

关 键 词：电子商务 消费者行为 信息获取方式 信息沟通方式 购买行为 个性化消费 营销理念 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济] F713.55