旅游业危机管理的研究  

Research on the crisis management in tourism

作　　者：董亚娟[1] 庞桂珍[1] 丁华[1] 

机构地区：[1]长安大学地球科学与国土资源学院,陕西西安710054

出　　处：《长安大学学报（社会科学版）》2004年第1期73-75,86,共4页Journal of Chang'an University(Social Science Edition)

摘　　要：分析了危机和危机管理的含义及其分类 ,在此基础上归纳总结出旅游业危机事件的特征 ,最后提出针对旅游业危机事件的特征进行企业危机管理的途径和方法。Based on the initial analysis of the concept and category of crisis and crisis management,the author concludes several main characteristics of crisis events in tourism.And then the author puts forward some ideas and methods in details to help toruism dealing with emergencies.

关 键 词：旅游业 危机事件 危机管理 

分 类 号：F590.1[经济管理—旅游管理]