开辟收入源 提升忠诚度——富通银行亚洲总裁Dennis J.Zieng先生谈银行保险与交叉销售  

作　　者：贾凯[1] 

机构地区：[1]《金融电子化》记者

出　　处：《金融电子化》2004年第4期20-22,共3页Financial Computerizing

摘　　要：在荷兰和比利时,一般来说人们一换银行就像离了婚。实际上,人们对银行的忠诚度甚至高于夫妻之间的忠诚度 当一个客户被吸引到银行,如果他既买保险业务又买银行业务,他很容易成为一个忠诚的客户 本着实事求是的态度去宣传自己的产品,不要夸大其词,不要对客户进行错误的引导以至让他们产生错误的想法 当客户走进来的时喉,银行的工作人员能够有针对性地向客户展示自己的产品。

关 键 词：富通银行 银行保险 交叉销售 客户忠诚度 整合模式 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]