合理利用人力资源 提高病房护理质量  

作　　者：王彩霞[1] 徐银丽[1] 王婉洁[1] 

机构地区：[1]广东省深圳市中医院，518033

出　　处：《中华今日医学杂志》2004年第6期15-16,共2页

摘　　要：目的：探讨护理人力资源的合理利用，全面提高护理质量和护理服务质量。方法：以整体护理观为指导，护理程序为工作思路，对管辖患者实行小组责任制，实施特长排班和弹性排班，全员参与的护理质量管理。结果：患者满意度达99％-99．17％，护理质量在全院护理质量综合排名中获得第一名。护理综合指数提高了1.9个点。结论：合理利用人力资源，有利于护理管理工作的开展和实施，提高了护士的工作效率和工作质量，从而提高了护理综合指标。

关 键 词：人力资源 病房 护理质量 小组责任制 护理管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]