国家自然科学基金(70472053)

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服务生产力三论九说
《生产力研究》2008年第16期37-39,共3页卞晓青 张金成 
国家自然科学基金资助项目(70472053)
由于服务生产与商品生产的本质性差异,服务生产力的界定成为学术界和实业界一大难题和热烈争论的课题。文章在大量汇集国内外相关资料并进行深入案头研究的基础上,把众说纷纭的服务生产力概念,归纳提炼为三论九说,并指明每种学说的应用...
关键词：服务 服务生产力 案头研究 
企业服务生产力及其应用模型研究被引量：2
《生产力研究》2008年第7期60-62,150,共4页曹花蕊 张金成 
国家自然科学基金项目"服务企业生产力及其决定因素研究--基于企业--顾客互动过程的生产力观"(70472053)的阶段性研究成果
生产力增长是衡量宏观经济发展、资源配置和企业资源利用效率的重要指标,但因为服务自身的特点,使服务生产力评价明显区别于传统生产力评价。文章以生产力内涵的扩展趋势为背景和相关研究的回顾,阐明了研究服务生产力概念性模型的学术...
关键词：服务企业 服务生产力 服务生产力模型 
试论一般生产力到服务生产力的演进与测量被引量：2
《现代财经（天津财经大学学报）》2007年第10期62-66,共5页李季 张金成 
国家自然科学基金资助项目(70472053)
从一般生产力到服务生产力概念的演进是适应现实需要的产物,有其客观必然性;对生产力及服务生产力概念有一个较为清晰的界定,是服务生产力研究的前提;服务生产力的概念及其测量应综合考虑效率、效益、企业投入的资源以及顾客投入的资源...
关键词：生产力 服务生产力 演进 测量 
寻找网上银行电子服务质量关键维度之方法研究被引量：4
《现代财经（天津财经大学学报）》2007年第10期13-19,共7页张巍 张金成 张灏 
自然科学基金"服务企业生产力及其决定因素研究"的阶段性成果(70472053)
网上金融服务业务的广泛开展,为传统商业银行开拓新的市场提供了机遇和挑战。而影响顾客选择网络服务的重要因素是服务质量(e-service quality)的高低。因此,找出影响网络银行服务质量的关键维度,应为研究的核心内容。
关键词：网上银行 服务质量 关键维度 
知识密集型服务企业的成长路径被引量：3
《经济管理》2007年第5期69-73,共5页陶峻 
北京市优秀人才培养资助个人项目"北京市现代服务业集群化成长理论研究"(20061D0501900268);国家自然科学基金项目"服务企业生产力及其决定因素研究--基于企业-顾客互动过程的生产力观"(70472053)。
伴随着经济的不断发展,服务业已经逐渐超过制造业而成为经济的主导产业。知识密集型服务企业以提供知识作为服务的一种方式,是服务行业的一个重要分支。通过深入开发和应用企业的知识.运用知识共享和知识转移,促进了自身和其他企业的创...
关键词：知识密集型服务企业 创立模式 成长路径 
范式:框架禁锢与突破——以服务生产力概念模型的新探索为例被引量：1
《天津社会科学》2007年第2期77-79,共3页张金成 王立文 
国家自然科学基金项目"服务企业生产力及其决定因素研究"(项目号:70472053)的阶段性成果
关键词：概念模型 服务生产力 社会科学领域 禁锢 政治经济学 19世纪 社会秩序 社会现象 
金融控股公司整合并购对消费者态度影响研究被引量：1
《南开管理评论》2007年第2期100-104,共5页张金成 邱华创 
国家自然科学基金项目"服务企业生产力及其决定因素研究--基于企业-顾客互动过程的生产力观"(70472053)的阶段性研究成果
为了了解金融控股公司在资源扩大后不同策略基础下消费者态度的改变状况,本研究首先运用文献讨论与推演对台湾十几个金融控股公司的资料进行分析,识别出金融控股公司实施购并的策略基础与群组;进而运用问卷调查和多变量分析方法,研究消...
关键词：金融控股公司 整合购并 策略群组 消费者认知 
第三方采购流程与第三方采购战略模式被引量：2
《铁路采购与物流》2007年第2期25-28,共4页陈开庆 谢泗薪 
国家自然科学基金资助项目(70472053)。
剖析了第三方物流需求的影响因素及战略重点、传统采购流程的弊端和第三方采购的优势,指出了第三方采购流程的关键环节,提出了利用第三方采购带动第三方物流的战略构想。
关键词：第三方采购 第三方物流 采购流程 
过程服务生产力测评框架研究被引量：2
《现代财经（天津财经大学学报）》2007年第1期50-53,共4页张金成 王立文 
国家自然科学基金资助项目:(70472053)服务企业生产力及其决定因素研究--基于企业-顾客互动过程的生产力观的系列研究成果。
生产力的传统定义是投入与产出之比,其测评往往仅考虑生产过程的两端。这里所暗含的假设是:企业内部生产过程是黑箱,生产力指标只与两个终端相关。如果立足于服务生产的过程特性,将观察视角从终端测评转移到过程测评,那么就可确定基于...
关键词：服务生产力 终端测评 过程测评 基于过程服务生产力测评框架 
物流企业人力资源管理创新研究被引量：15
《辽宁工程技术大学学报（社会科学版）》2006年第6期614-616,共3页殷帅 谢泗薪 
国家自然科学基金资助项目(70472053)
选择企业文化为研究视角,阐述了物流企业人力资源管理创新的必要性,探讨了S.O.C新人力资源系统与传统人事管理的区别。在此基础上,从转变人力资源管理角色和开展团队建设两个方面分析了中国物流企业人力资源管理创新的思维和方向,进而...
关键词：人力资源管理 企业文化 核心竞争力 物流 
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